SPEEDLITE EL-10
2024年6月27日
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中文 (Traditional Chinese))
2025年10月
感謝您使用 Canon 產品。有關 Canon「PowerShot V1」輕便數碼相機，我們發現產品可能存在以下問題。
2025年7月
感謝您使用我們的產品！ 有關 EOS R50（僅限黑色型號），已確認以下現象。
2024年9月
多謝您使用佳能產品！ 我們確認部份EL-5閃光燈可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象: 當電源關閉時，部份產品的電量消耗比一般更快。 即使電池已充滿電，也可能在大約 2 天內完全耗盡。 受影響的產品: EL-5 閃光燈的序列號左側第四位數字為「0」的產品會受到此情況影響。 支援: 對於受影響的產品，我們會為用戶提供免費檢查 / 維修服務至2026 年 9 月 30 日。如因上述現象以外的其他問題所進行的檢查或維修，將按正常維修流程處理及收取費用。 ...
多謝您使用佳能產品！ 我們確認部份PowerShot G7 X Mark II數碼相機可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象: 有極少數的產品可能會受到內置閃光燈無法運作的影響，原因是由於內置閃光燈過度頻繁彈出，導致其線路損壞。 受影響的產品: PowerShot G7 X Mark II數碼相機 顯示在LCD顯示器背面的相機序列號中，前兩位數字為[21]至[62]及第六位數字為[0]至[4]的產品會受到影響。 支援: 對於受影響的產品，我們會為用戶提供免費檢...
2023年10月
多謝您使用佳能產品！ 在特定期間內生產的某些EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS II 和 EF-S18-55mm F3.5-5.6 III鏡頭經確認受到以下情況的影響。 受影響的客戶支援服務如下。 對於此情況可能給用戶造成的不便，我們深表歉意。 我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象 在低溫環境下使用「單次自動對焦」模式進行拍攝時，會出現對焦鏡頭連續搜尋且無法成功對焦的情況。 此情況的頻率取決於相機操作區域的溫度。 隨著拍攝環境溫度的升高，出現的頻率會有所降低。 涉及的產品 2023 年生產的 EF-S18-55mm F3.5-5.6 IS ...
2023年3月
多謝您使用佳能產品！ 我們確認部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於該現象給用戶造成的不便，我們深表歉意。 現象 在高溫環境下拍攝時，可能無法達到預期的曝光量，導致在同一場景中拍攝的影像亮度有波動或可能顯示錯誤訊息 (「Err01」) 。 受影響產品 2022 年生產的部分EF50mm f/1.2L USM鏡頭。 如鏡頭的鏡身編號開頭4位數字為「1840」、「1940」、「2040」、「2140」或「2240」(請參閱下圖) ，則這些鏡頭為受影響產品。 *鏡頭接環上印有鏡身編號的鏡頭不受影響。 支援 對於受影響的產品，我們將為用戶提供免費...
多謝您使用佳能產品！ 我們已確認部分EOS R10 無反相機可能會出現以下現象，詳情及其對應方法說明如下。 對於該現象給用戶造成的不便，我們深表歉意。 現象 部分 EOS R10 相機的內置閃光燈在閃光時，可能會發出響亮的劈啪聲。 受影響產品 部分EOS R10無反相機 如位於相機底部的機身編號前2位數字在 01 和 10 之間 (請參閱下圖)，則相機可能是受影響的產品。 如何確認是否為受影響的相機： 點擊下方的 [搜索] 按鈕以顯示機身編號輸入螢幕。 輸入相機的機身編號 (12 位數字)，然後按一下 [Submit] 按鈕。 將顯示以下三個訊息之一。 “Your camera is NOT ...
2022年7月
我們發現在極少數情況下，使用專業攝錄機 XF605 和數碼電影攝錄機 EOS C70 和 EOS R5 C 時可能會發生以下情況。 對於此情況給您帶來的不便，我們深表歉意！我們一直致力於為用戶提供高品質、可信賴的產品。希望能夠得到您的理解和支持！ 現象 在啟用連續攝錄功能*的情況下重複執行正常攝錄時，攝錄機可能在極少數情況下無法操作。當攝錄機無法操作時，可能會顯示風扇錯誤或出現記憶卡存取指示燈閃爍。 *連續攝錄功能僅在選擇 MP4 作為攝錄格式時啟用的設定。此功能允許將片段連續攝錄到 SD 記憶卡，並獨立於 REC 按鈕操作。 如果不使用連續攝錄功能，則不會出現此現象。 受影響產品 專業攝錄機 ...
更新: 本產品的免費維修服務將於 2022 年 7 月 31 日停止。 更新： 本次通告為第二次通告的更新版，根據現狀就涉及產品序列號識別範圍進行變更。本次通告並不表示本產品出現其他新問題。 多謝您使用佳能產品。 我們發現部份 EF-S 18-200mm f/3.5-5.6 IS 鏡頭產品的鏡頭內部螺絲鬆動，可能會干擾鏡頭的變焦操作。為此，我們將向您提供針對下述涉及產品的免費檢查和維修服務。對於該現象給客戶造成的不便，我們致以最誠摯的歉意。我們將更加努力為使用者提供高品質的產品，以確保使用者放心地使用。希望我們的努力能得到您的理解。 現象 變焦操作過程中出現變焦筒卡住並停止移動的情形。 ...
2022年6月
更新: 本產品的免費維修將於 2022 年 12 月 31 日停止。 多謝您使用佳能產品！ 我們發現部分EOS 70D數碼單鏡反光相機可能會出現以下現象，對該現象及其對應方法說明如下。 現象: 在極少數情況下，部分EOS 70D相機可能會因電路板的構造引起的內部通信不良而頻繁顯示Err 70*1或Err 80*1，此後如果繼續使用相機，可能出現無法開機的情況。上述現象由相機內部溫度升高的情況下持續使用相機時發生，如當持續進行短片拍攝的時候。 「Err 70」或「Err 80」顯示在相機背面的液晶顯示器或相機頂蓋的液晶顯示屏上。 *1部分相機產品偶然也會顯示Err 70或Err 80，但是通過...